SINGAPURA – DBS dan ComfortDelGro telah menjalin kemitraan strategis bagi pelanggan di Singapura untuk memesan dan membayar tumpangan taksi secara langsung melalui fungsi pemesanan dalam aplikasi di DBS PayLah.
Mereka akan menikmati fungsi pemesanan dan pembayaran yang sama seperti yang ditawarkan oleh Aplikasi Pemesanan Taksi ComfortDelGro, dan tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan, kata perusahaan dalam sebuah pernyataan media pada hari Kamis (25 Juni).
Chief Executive ComfortDelGro Taxi Ang Wei Neng mengatakan bahwa untuk membantu menghentikan penyebaran Covid-19, kedua perusahaan ingin mendorong pelanggan untuk beralih menggunakan pembayaran dalam aplikasi seperti DBS PayLah. Memesan taksi melalui aplikasi mereka juga akan membuat pelacakan kontak lebih mudah.
Langkah ini mengikuti peluncuran DBS PayLah sebagai pembayaran dalam aplikasi di Aplikasi Pemesanan Taksi ComfortDelGro pada bulan Maret tahun ini, dengan penumpang taksi dapat memilih DBS PayLah sebagai opsi pembayaran Kode QR default dalam aplikasi.
DBS dan ComfortDelGro pertama kali bermitra pada tahun 2017 untuk memperkenalkan pembayaran kode QR untuk naik taksi. Sebelum wabah Covid-19, DBS mengatakan mencatat sekitar 20 persen transaksi kode QR terjadi di segmen transportasi. Pada bulan Februari, perusahaan bekerja sama, menawarkan diskon dan keringanan biaya untuk mendorong komuter menggunakan pembayaran tanpa uang tunai untuk tarif panggilan jalan untuk membantu memfasilitasi pelacakan kontak.
Mr Jeremy Soo, kepala grup perbankan konsumen DBS Singapura, mengatakan ComfortDelGro Taxi adalah mitra transportasi pertama bank di platform DBS PayLah. Perusahaan lain di platform termasuk operator bioskop Golden Village, dan platform pemesanan reservasi restoran Chope.
Dia berkata: “Ini menandai tonggak penting dalam perjalanan kami untuk menyuntikkan dinamisme ke dalam platform ekosistem seluler kami, di mana kami memanfaatkan teknologi dan kecerdasan buatan untuk secara proaktif menyatukan perjalanan individu bagi pelanggan kami.
“Misalnya, ketika pelanggan telah memesan tiket untuk film di Golden Village di VivoCity, kemampuan perbankan cerdas kami akan dapat memberikan pengingat tepat waktu untuk memesan taksi melalui ComfortDelGro Taxi satu jam sebelumnya.”
Dia menambahkan bahwa ketika layanan secara bertahap dilanjutkan selama fase kedua pembukaan kembali Singapura, bank berharap dapat membantu meningkatkan permintaan untuk mitra pedagangnya dengan penawaran kontekstual, dan akan “menggandakan kemampuan teknologi kami untuk melakukannya”.